remplacement de la garniture de visière pour casques sport

Description du produit
Article :
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Le service de remplacement de la garniture de visière (partiel ou total) pour les casques sport AGV (K3, K3 SV, K1, K5, K5 S, K-5 Jet) est destiné à toutes les personnes qui souhaitent faire effectuer ce type de réparation par nos techniciens et artisans qualifiés.
Le coût du service inclut les frais d’expédition retour, l’inspection, la réparation et la désinfection du produit (politique Dainese).
Dainese – AGV se réserve le droit de vérifier l’état général du casque retourné, en refusant toute autre réparation lorsque cela n’est pas techniquement possible ; ou en cas de casque trop ancien (généralement les casques achetés il y a plus de 5 ans ; la preuve est le reçu d’achat / l’enregistrement sur le site web AGV) ; ou dans les cas où la sécurité du casque a été compromise par une utilisation prolongée ou en présence de tout dommage, de sorte que la réparation ne permettrait pas de restaurer la sécurité. Si des réparations supplémentaires sont nécessaires, Dainese – AGV proposera un devis détaillé pour approbation.
COMMENT ÇA FONCTIONNE ?
Une fois que Dainese – AGV a reçu la demande de remplacement de la garniture de visière (partiel ou total) pour les casques sport AGV (K3, K3 SV, K1, K5, K5 S, K-5 Jet) via une commande sur notre site agv.com, l’équipe Dainese – AGV Service Client contactera le client et lui fournira l’étiquette d’un transporteur afin d’envoyer le casque au centre de service après-vente Dainese – AGV situé dans le siège historique de Colceresa (Italie).
Nos services de réparation comprennent une série de procédures entièrement manuelles, réalisées par notre personnel spécialisé en interne. Les casques sont désinfectés, puis soumis à une inspection approfondie. La partie endommagée ou usée est retirée et remplacée par une pièce neuve d’origine, conformément aux points de fabrication d’origine, afin de restaurer les conditions initiales du casque. Cela est suivi par les travaux de finition et la préparation à l’expédition.
En moyenne, le casque sera renvoyé au client dans un délai de deux semaines ouvrables, sauf en période de pointe saisonnière ou à proximité des fermetures programmées, auquel cas le traitement peut prendre plus de temps. Toutefois, si le casque nécessite d’autres interventions en plus du remplacement de la garniture de visière pour les casques sport AGV, le délai global peut s’allonger.
NOTES IMPORTANTES :
Les casques doivent être retournés complètement propres.
Sinon, Dainese – AGV facturera des frais supplémentaires de nettoyage et d’hygiène afin de procéder à la réparation.
Lors de l’inspection du casque, Dainese – AGV indiquera tout état ou condition pouvant rendre le traitement du service difficile et/ou risqué et/ou incomplet.
Dainese – AGV ne réalise aucune intervention sur les casques endommagés, accidentés et/ou altérés, ni sur ceux qui ne portent pas d’étiquette d’homologation type (norme ECE).
Si plusieurs services de réparation sont achetés pour le même casque, aucun remboursement des frais d’expédition ne sera effectué.
Seul après réception du casque nos techniciens pourront déterminer si le service demandé peut effectivement être réalisé. Si le casque est trop endommagé pour être réparé, Dainese – AGV se réserve le droit de ne pas effectuer la réparation demandée et de renvoyer le casque au client.
Un remboursement partiel sera émis, car Dainese – AGV conservera les frais d’expédition.
Veuillez contacter notre équipe Service Client pour toute information complémentaire.